Jest jakościowym pogłębionym badaniem Tajemniczy Klient.
Unikalna metodologia badawcza Quality Test™ jest przygotowywana od podstaw dla potrzeb każdego projektu. Metoda bazuje przede wszystkim na wiedzy z obszaru psychologii zachowań polskiego konsumenta/klienta B2B oraz na ogromnym międzynarodowym doświadczeniu praktycznym zespołu SANA. Ostatnim etapem usługi jest warsztat lub sesja Q&A, dzięki której dowiesz się, jak skutecznie zarządzać informacjami pozyskanymi w badaniu.
Z przyjemnością opowiemy dlaczego Quality Test™ ma najlepszą trafność (mierzy skutecznie zachowania pracownicze), rzetelność (ma powtarzalną jakość danych w kolejnych falach badania) i jest efektywnym narzędziem w zarządzaniu zespołem, dynamiką sprzedaży oraz celami jakościowymi.
Jest jakościowym pogłębionym badaniem deklaracyjnym realizowanym techniką F2F, CATI, CAWI, CAPI, PAPI często uzupełnianym także wywiadami IDI, FGI oraz analizami eksperckimi, prowadzonymi z użyciem technik projekcyjnych. Najsilniejszą stroną naszych badań jest wysoka spójność prób badawczych z założonymi projektowo profilami oraz unikalna formuła zbierania danych gwarantująca wyjątkowo wysoką trafność (mierzy skutecznie zachowania i procesy), rzetelność (ma powtarzalną jakość danych w kolejnych pomiarach).
Z przyjemnością opowiemy dlaczego Quality Study™ jest efektywnym narzędziem w dostarczaniu wysokojakościowych danych, niezbędnych w budowaniu strategii marketingowych, sprzedażowych oraz w zarządzaniu celami ilościowymi i jakościowymi Twojej organizacji.
Jest treningiem sprzedażowym grupowym lub indywidualnym realizowanym za pomocą autorskiej metodologii SANA pozwalającej na pozyskanie zaawansowanej, psychologicznej wiedzy sprzedażowej oraz na doświadczanie przez uczestnika emocji i procesów poznawczych mających wpływ na realne decyzje klientów, z którymi spotyka się w codziennej pracy.
Trening składa się z dwóch części: stacjonarnej - łączącej elementy interaktywnego wykładu, coachingu grupowego/indywidualnego, action learning oraz z części on the job training - prowadzonej w środowisku pracy uczestnika.
Z przyjemnością opowiemy w jaki sposób treningi Ex Sale™ wpływają na trwałą zmianę zachowań sprzedażowych, motywacji i satysfakcji z wykonywanej pracy.
Jest programem rozwojowym grupowym lub indywidualnym prowadzonym w formie warsztatu lub coachingu w obszarach:
komunikacja, inteligencja emocjonalna, indywidualne motywacje, style zachowań i cechy osobowości
budowanie zespołów, wpływ, zarządzanie, przywództwo
odporność na stres, konflikt, zmiana
trening trenera / badacza.
Z przyjemnością opowiemy w jaki sposób programy I Match™ wpływają na trwałą zmianę wzorów zachowań, cech, motywacji i postaw.
Założycielka i dyrektor zarządzająca SANA Consulting
Absolwentka i wykładowca Uniwersytetu SWPS. Psycholog posiadająca wieloletnią praktykę w prowadzeniu badań rynkowych, szkoleń sprzedażowych, rozwojowych oraz coachingów. Międzynarodowe doświadczenie zawodowe zdobywała m.in. w Skandynawii, Południowej Europie i Azji Południowo-Wschodniej.
Jej pasją jest projektowanie autorskich, innowacyjnych, szytych na miarę narzędzi badawczych, szkoleniowych i rozwojowych łączących interdyscyplinarną wiedzę naukową (m.in. z zakresu psychologii, sportu, dietetyki) z praktyką. Celem jej pracy jest przede wszystkim poprawa satysfakcji i efektywności zawodowej osób, które spotyka w realizowanych projektach.
W mojej pracy skupiam się przede wszystkim na ludziach. Mam przyjemność spotykać na swojej drodze bardzo wyjątkowe osoby, świadome swoich mocnych i słabych stron, otwarte na doświadczenie, zmianę, szukające nowości i bardzo mocno zorientowane na rozwój. Postrzegające rozwój jako holistyczną zmianę, dotyczącą nie tylko pojedynczych zachowań, ale także cech osobowości, czy charakteru, aż po codzienne nawyki i przyzwyczajenia. Często zdarza mi się, że po szkoleniu sprzedażowym wysyłam jego uczestnikom przepisy na zdrowe koktajle, dające im możliwość efektywnego funkcjonowania w trakcie szybkiego dnia w pracy.
Osobom, którym udzielam informacji zwrotnej w trakcie coachingu, czy po badaniu Tajemniczy Klient, niejednokrotnie rekomenduję dopasowane do ich potrzeb i stylu życia formuły uprawiania sportu. Największą satysfakcję czuję, jak wiem, że rzeczywiście z tych porad korzystają!
Naszą firmę tworzy zespół koordynatorów, trenerów i audytorów. Naszą wspólną wartością jest rozwój, wyróżnikiem indywidualne zaangażowanie w każdy projekt, miłością psychologia, zdrowie oraz work-life balance. Jesteśmy zdania, że taka mieszanka wiedzy i energii pozwala na dostarczenie wysokojakościowej, wyspecjalizowanej usługi, jaką z przyjemnością dla Ciebie wykonamy.
Chętnie się spotkamy i opowiemy więcej o nas!